Wenn…
- Elon Musk vor Millionen von Menschen kifft,
- US-Präsident Nixon zugibt, dass er seine politischen „Gegner“ abhören wollte
- und Prinz Harry und Meghan das englische Königshaus als potentiell rassistisch bezeichnen,
…geht ein Raunen durch die Welt.
Als Videograf liebe ich gut geführte Interviews. Filmemacher haben die Aufgabe, Geschichten zu erzählen. Oft sind es die Geschichten von den Kunden meiner Kunden. Und oft nehmen diese Geschichten die Form von Video Testimonials an. In meinen Augen sind Video Testimonials einer der besten Wege, um Vertrauen mit potentiellen Kunden aufzubauen. Denn in einer Welt mit geringen Aufmerksamkeitsspannen und großer Skepsis, ist Vertrauen ein entscheidender Umsatztreiber.
Dabei gibt es gleich mehrere Parallelen zu den Celebrity-Interviews, die ich Dir hier vorstellen möchte. Denn nur, weil wir jemandem eine Kamera vor die Nase setzen und ein Mikrofon anstecken, heißt das noch lange nicht, dass sich die Person öffnet und etwas erzählt, was spannend, unterhaltsam oder nützlich ist. Im Gegenteil: Viele frieren vor einer Kamera ein.
Wer keine Kamera- oder Medienerfahrung hat, tut sich schwer, sucht durch „ähms“ und „ahs“ nach dem nächsten Wort oder redet um den heißen Brei herum.
Aufgabe des Interviewers ist es, seinen Gegenüber dazu zu bringen, sich wohl zu fühlen.
Best Practice: Elon Musks Auftritt im Joe Rogan Podcast am 08.09.2018. Genau das Interview in dem Musk an Rogans Joint zog und damit weltweit Schlagzeilen und Memes kreierte.
Joe Rogan und Elon Musk
Musk ist nicht unbedingt für seine extrovertierte Art oder viele Worte bekannt. Zumindest damals nicht. Und daher war es schon sehr verwunderlich, dass das „Interview“, also der Podcast, über zwei Stunden ging. Aber Elon Musk hat sich offensichtlich bereit erklärt seine Persönlichkeit und seine Ansichten auf großer Bühne zu teilen. Immerhin haben bis dato fast 69 Millionen Menschen das Interview alleine auf Joe Rogans YouTube Kanal gesehen — Spotify, Apple Podcasts und andere Medien ausgeschlossen.
Diese Reichweite bringt großen Druck für beide Seiten:
- Rogan will, dass sich Musk von einer bislang nicht gezeigten Seite zeigt.
- Musk will die öffentliche Wahrnehmung zu seinen Gunsten prägen.
Und so machte Rogan das, was alle guten Interviewer machen: Er nahm sich Zeit!
Zum Zeitpunkt des Interviews brachte Musks „Hobbyfirma“, the boring company, einen Flammenwerfer als Werbeartikel auf den Markt. Dieser Flammenwerfer war, wie sich im Interview herausstellte, ein verkleideter Bunsenbrenner. Sehr ungewöhnlich? Keine Frage! Aber damit auch der perfekte Gesprächseinstieg für Rogan. Und eine super Möglichkeit bereits vor dem Interview – beim Zündeln – eine lockere Stimmung zu erzeugen.
Ein Effekt, den ich mir beim Videodreh auch zu nutze mache. Egal ob bei uns im Studio oder beim Kunden vor Ort. Ein Kaffee wirkt Wunder — genauso, wie eine kurze Tour durchs Studio, Office, Werkstatt, Lagerhalle oder letztens auch im Blumenladen. Wenn jemand vor einer Aufnahme besonders nervös ist, gibt es Wege diese langsam aufzulösen. Der Schlüssel liegt, wie so oft, in der Vorbereitung — vollkommen unabhängig davon, ob man hauptberuflich bekannte Persönlichkeiten interviewt oder aus Bestandskunden die richtigen Worte für das eigene Marketing heraus kitzeln möchte.
Interview Nr. 2, das ich Dir in diesem Zusammenhang vorstellen möchte, ist das perfekte Beispiel für eine solche Vorbereitung: David Frosts Interview mit Richard Nixon aus dem Jahre 1977 — 3 Jahre nachdem Nixon als Präsident der Vereinigten Staaten zurücktrat.
David Frost und Richard Nixon
Nixon wurde vorgeworfen, einen Einbruch in das Watergate-Gebäude in Washington D.C. organisiert zu haben, wo sich das Wahlkampfbüro der gegnerischen Partei befand. Nixons Ziel war es, dort Abhörgeräte installieren zu lassen und sich so einen politischen Vorteil während des Wahlkampfes zu verschaffen. Als klar wurde, dass Nixon involviert war, trat er freiwillig zurück, um einer Amtsenthebung zu entkommen.
Drei Jahre nach seinem Rücktritt stellt er sich dem britischen Journalisten David Frost für mehrere Gespräche — insgesamt 28 Stunden und 45 Minuten Videomaterial wurden dabei aufgezeichnet und im TV in vier 90-Minuten Ausschnitten ausgestrahlt.
Frosts Interview gilt als eines der bedeutendsten politischen Interviews der Geschichte, in der Frost Nixon quasi zu mehreren Schuldeingeständnissen brachte. Frost war höflich aber sehr gezielt und hartnäckig bei seinen Fragestellungen — etwas, was ihm nur gelang, weil er durch seine Vorbereitung extrem informiert war.
Ein ganzes Team recherchierte und analysierte Monatelang, um Frost auf alles, was Nixon Frost erwidern könnte, vorzubereiten. Auf die Frage, warum Nixon öffentlich gestehen sollte, wenn sein Geständnis — in eine Autobiografie verpackt — aus finanzieller Sicht 3-4 Mal so viel Wert wäre, antwortete Frost: „Weil er versteht, dass Fernsehen ein stärkeres Medium ist, als ein Buch. Wenn er die Wahrheit im TV sagt, sehen das Millionen von Menschen. Er versteht, dass wenn er diese Möglichkeit liegen lässt auch niemand das Buch kauft.“
Dieser von mir lose übersetzte Abschnitt zeigt sehr schön, dass es beiden Seiten immer um etwas geht. Auch wenn es Nixon (wahrscheinlich) eher um die Rehabilitierung seines Images als um den direkten finanziellen Gewinn ging. Ein Testimonial vor laufender Kamera hat einfach mehr Gewicht hat, als Worte auf Papier.
Interview Nr. 3: Prinz Harry, Meghan Markle und Oprah
Meghan Markle und ihr Mann Prinz Harry nutzten 2021 ein Interview mit Oprah Winfrey, um auf die Missstände des englischen Königshauses aufmerksam zu machen: Hoher Druck, um das Image des Königshauses aufrecht zu erhalten, Harry und Meghans Verlust der königlichen Privilegien und interne Diskussionen um die potentielle Hautfarbe ihres ersten Sohnes. Zur damaligen Zeit konnte man an keinem Kiosk vorbeigehen ohne eine damit verbundene Schlagzeile zu lesen.
Oprahs Interview — deren rhetorische Fähigkeiten ich in diesem Artikel detailliert beleuchtet habe (Link einfügen) — war das erste lange Interview in diesem Stile, in dem die beiden ihre Sicht der Dinge, ihren Umzug in die Vereinigten Staaten und damit auch den Bruch mit dem Königshaus schilderten.
Mit diesem Bruch verloren die beiden jedoch auch die finanzielle Unterstützung des Königshauses. Und so wurde die im Interview generierten Aufmerksamkeit die Startrampe für eine Netflix Show, ein Buch, einen Podcast und einige weitere Projekte.
Gerade deshalb konnte die Öffentlichkeit die Unzufriedenheit der beiden auch nur bedingt nachvollziehen.
Zwei Millionäre, die in mehr Quadratmetern leben, als sie je brauchen werden und darin erzählen, wie schlimm es ihnen geht, kam nicht bei allen gut an. Doch die Power eines gut geführten Interviews ist unbestritten. Oprahs Interview fand in einem weitläufigen Garten statt bzw. wurde visuell so inszeniert und war im von Oprah gewöhnten Stil, sehr emotional.
Oprahs Fähigkeit, andere ihre Sichtweise teilen zu lassen und mit Empathie auf diese Sichtweise einzugehen, war der Schlüssel. Ohne Emotionen gibt es für das Publikum auch keine Möglichkeit, selbst Empathie zu entwickeln — oder, um Einwände gegen diese Emotionen zu haben („habt Euch doch nicht so.“)
Konversationen, wie diese, sind eine Kunst.
Wie viele Menschen kennst Du, die die Fähigkeit hätten, aus dem wortkargen Elon Musk ein 2,5-stündiges Interview herauszuholen über das heute noch gesprochen wird? Wie viel Menschen kennst Du, die mit einem früheren Präsidenten verbal über einen solch langen Zeitraum mithalten könnten? Oder die mit 2 Royals ein derart emotionales Interview führen könnten, das in den folgenden Wochen die Schlagzeilen dominiert?
Die gute Nachricht: Um Dein Marketing voranzutreiben, musst Du das auch gar nicht. Durch starke Videos — und ganz gezielt durch Video Kundenstimmen — überzeugst Du potentielle Kunden vom Wert und der Qualität Deiner Arbeit. Ganz einfach deshalb, weil nicht Du, sondern Deine Kunden, die Überzeugungsarbeit erledigen. So kommen die positiven Worte nicht ausschließlich von Dir, sondern von den Menschen, die Deinen potentiellen Kunden sehr ähneln.
Beispiele wie Apple, Shopify und Amazon Testimonials bzw. Video Kundenstimmen effektiv einsetzen beleuchte ich in diesem Artikel: „Die Testimonial Video Strategien von Apple, Amazon und Shopify“
Wann interviewen wir Deine Kunden?
Dabei muss auch niemand einen Joint rauchen, sich 28 Stunden um Kopf und Kragen reden oder das Königshaus anschwärzen. Versprochen.
